Ópticas Lux – (Mérida)

(1/5) Deplorable atención por parte de los 2 empleados. Nos dirigimos a esta sucursal por que en la sucursal de plaza galerías nos comentaron que en esta sucursal si podríamos encontrar el modelo de armazón que buscábamos para mi suegro (Sr. de la tercera edad con amputación de un pie y que para moverse requiere de silla de ruedas), desde que entramos a la tienda la mirada, trato y atención fue despectiva; igual decidimos preguntar por el examen de la vista y así saber la graduación que requería mi suegro y proceder a la compra. Mi suegro con mucho esfuerzo logra cambiarse de su silla de ruedas para acercarse a la máquina y que le realicen el examen, coloca su cara en la máquina e inmediatamente uno de estos dos empleados con solo mirar un segundo llego a la conclusión médica de que mi suegro tenía desprendimiento de retina y que no le podía realizar el examen de la vista para saber que graduación requiere por que al tener este tipo de condición no existe graduación alguna que le pueda ayudar a su visón. Fuimos por unos lentes y salimos con un excelente diagnóstico médico por parte de este ejemplar erudito en medicina.Así que, tomando en cuenta el grado de ignorancia y la carente capacitación, nos dirigimos a otra óptica y sin problema le realizaron el examen de la vista, se supo que graduación requiere y se hizo la compra de los lentes. Así que si se quieren evitar un mal rato, no vayan a esta sucursal

(1/5) Si tienen oportunidad de ir a comprar lentes a la sucursal de Gran Plaza, NO VAYAN!!! Su servicio a clientes es MUY malo, principalmente por René Pérez. Solicité me hagan válido un seguro que me ofrecieron al momento de comprar unos lentes y oh sorpresa!! No quisieron hacérmelo válido por reposición sino por pérdida debido a que los lentes no estaban completos aún cuando les expliqué que me los habían mordido. NO CONTRATEN SEGUROS PORQUE AL FINAL ES UN ENGAÑO Y TE PONDRÁN MIL PEROS PARA NO HACERLO VÁLIDO!!!! 👎🏻👎🏻👎🏻

(5/5) Ópticas Lux magnífico servicio y productos variados, los armazones son de buen gusto me encantaron.

(5/5) Magnífica atención al cliente, atención completamente personalizada, gran variedad de marcas, precios y promociones.Personalmente me encantó que el gerente Enrique fue sincero, directo y preciso. Como cliente, valoro mucho ese aspecto.

(4/5) Excelente servicio y precios moderados. Énfasis en el buen servicio.

(5/5) Excelente servicio. Te ofrecen descuentos y facilidades de pago. Me gustó mucho el modelo que elegí y además recibí bonos para futuras compras.

(5/5) Excelente servicio. Me arreglaron el armazón de mis lentes en un momento y quedó perfecto.

(5/5) Excelente atención y servicio. Felicitaciones!!

(5/5) Excelente servicio!!!

(1/5) Horrible servicio al cliente

(5/5) Una de las mejores plazas

(5/5) Excelente servicio.