ÓPTICAS HANNIA CHEDRAUI PLAYA DEL CARMEN – (Playa del Carmen)

(1/5) El lugar solicita tu número de teléfono para facturar, sin embargo, no te dan ningún aviso de privacidad q garantice q no utilizarán los datos para otro fin. Al externarlo un chico me trató de negar la factura (situación que es ILEGAL). Tuvo un trato realmente inmaduro y grosero. Intentó amedrentarme diciendo que iba a cancelar mi compra por no dar mi teléfono. Tan mala experiencia con el que no terminé de hacer la compra que necesitaba. Las chicas que me apoyaron directamente Karen e Isamar, excelente te trato, sin embargo, el chico incluso fue grosero con ellas. No es la primera vez que se comenta sobre este chico por este medio. Hablé a sucursal Mérida pero me comentan que no hay un tel de quejas.Muy mala experiencia. A pesar de la chicas. No recomiendo este lugar.

(1/5) Me hice un examen con ellos y me dijeron que tengo miopía, mandé a hacer las micas y lentes de buena fé, fui con un especialista que me diagnóstico sin miopía, quise arreglar la situación pero son muy terminantes con sus políticas de cambios/devoluciones, yo sé que cada negocio tiene sus políticas pero si ponen en riesgo la salud visual de las personas piénsenlo bien antes de invertir dinero, el negocio no tiene ni personal calificado, he ido a otras ópticas con mismo o menor precio y mejor atención

(1/5) Pésimo servicio al cliente por parte de un chico delgado con tatuajes y lentes, es intolerante con cero aptitud de servicio. La información y precios cambia según el chico que esté en turno. La primer vez que fui me cotizaron en 1650 que porque el blueray y el anti reflejante eran dos cosas distintas y está segunda vez que regrese me dijeron que eran 1400 porque eran lo mismo.

(1/5) Compré en octubre de 2022 unos lentes para mi madre. El proceso fue bueno, buena atención y entregaron en tiempo y forma. Una semana después, se llevó el armazón para ajuste, ya que se aflojó un tornillo. Ahora, 7 meses después, hemos tenido que ir a pedir la garantía del armazón, porque se rompió una de las patas. La sorpresa está en que al ir a la sucursal, la persona encargada no desea hacer su trabajo argumentando que no se acude con el ticket de compra, a pesar de que si se acude con el comprobante fiscal. Su motivo, dice, su sistema no le permite buscar la venta por medio de ese comprobante. Ahora, cuando se le pide que respeten la compra y garantía, y que de no hacerlo se tendría que acudir ante PROFECO para darle solución, este individuo desafiante le dice a mis padres (adultos mayores) que con gusto los acompaña a poner la denuncia. ¿es este el tipo de atención que desea esta franquicia nacional? ¿es este el tipo de trato que el/la propietario espera de sus emplados para sus clientes? Leo cada vez más que este tipo de reseñas negativas se acumulan, lo que es lamentable, pues era uno de los pocos lugares confiables y de buena reputación del ramo en Playa del Carmen.

(1/5) Hace 15 días compre unos lentes en la sucursal de Chedraui centro Playa del Carmen , me atendió una chica de lo más amable olvide pedirle su nombre durante todo el proceso fue muy atenta , hoy regreso por qué apenas ayer me dieron mis lentes y estaban flojos y el tipo que me atendió supongo encargado fue muy pedante y grosero la peor experiencia que he tenido de verdad pésima actitud de él solo por que yo estaba pidiendo un producto que quedará bien porque ya había pagado los lentes nadie me los regalo y solo quería algo que fuera funcional y no lo que es me estaba dando ahí estaba la chica y ella solo bajaba la mirada el tipo de verdad la persona más grosera qué pena que todo el trabajo que hizo ella lo ensuciará el tipo con su pésima actitud no hay palabras para describir la impotencia que tuve , después que un día antes estaba feliz por que la chica me entregó mis lentes nuevos mal servicio de este hombre .

(5/5) Excelente servicio de Cristel, amable y servicial. Responde a todas tus dudas y te da las mejores opciones. Busque en muchas ópticas y ella fue la mejor de todas. Super recomendada, inclusive entre otras Hannia

(1/5) Pésima óptica y atención. Más de 10 días esperando mis gafas y nunca llegaron, tuve que reclamar mi dinero. No la recomendaría jamás.

(4/5) Ya tienen buen staff. Y mucho mejor servicio

(1/5) No tienen idea lo que significa la palabra servicio.

(1/5) Te venden lentes de mala calidad y no te respetan las garantias

(5/5) Do they speak English?