Ópticas Lux – (Tlalnepantla)

(5/5) A pesar que esta tienda tiene varias malas reseñas, en mi caso la experiencia fue muy buena. Solo pasaba a ajustar mis lentes y terminé cambiándolos. Daniel, el vendedor que me atendió, fue muy amable y me mostró varias opciones de armazones. Me comentó que, aunque el tiempo estimado era de una semana, mis lentes podían estar listos antes por ser una marca VIP, y efectivamente estuvieron listos en solo 3 días. Una grata experiencia de compra.

(1/5) El día de hoy acudí a un ajuste, y pensaba hacer mi cambio de lentes la persona que me atendió en el ajuste muy amable desgraciadamente no trae personalizados para agradecerle! Pero su gerente un Sr de apellido Ojeda nefasta atención es más no se tomó la molestia ni de responder el saludo por estar en el celular

(1/5) Una de las peores experiencias como cliente , después de comprar cada año durante casi 20 años. Empleado grosero , me negaron mi par de lentes de prueba que me dan cada vez que compro , le pregunto porque y dice que simplemente no me los pueden dar ,muy mal porque de acuerdo a lo que me han explicado ustedes mismos ese par son de prueba para ver cómo se adapta el lente y cualquier detalle se cheque ,ya me pasó un par de veces que venían rotos y solo así se puede checar . Ya ni la bolsa te quieren dar , al explicar son muy tajantes ,aparte me engañaron porque según iba a entrar en la promoción de la plaza para el humidificador, fue un monto superior la compra pero me lo facturaron de otra fecha y ya no entro ,aún cuando les mencioné que quería participar,ni una disculpa ,ni una explicación simplemente a cobrar y ah bueno si perdemos un cliente de años pues ni modo váyase a otro lado .Muy mal por su personal Lux mundo e , de ahora en adelante compraré directo en el laboratorio

(3/5) Son amables aunque muy caras las micas. Se tardan 2 semanas en entegartelos, muy caros 😒

(2/5) He leído opiniones de sucursales de tlane, mundo e y satelite y en todas manifiestan en su mayoría pésimo servicio. Habrá alguna sucursal que recomiende o de plano ya así es el servicio, digo para cambiar de proveedor.

(3/5) Tiene buenos productos pero nos hace falta una sucursal en Cuautitlán Izcalli

(5/5) Extraordinaria atención de la Srita. Marcela Jerónimo. Muy profesional en su desempeño.

(5/5) Excelente atención, buen trato y servicio. Los lentes te los entregan sin ningún problema.

(5/5) Sin mayor detalle, si a caso les falta más surtido de armazones

(5/5) Maravillosa atención de Antonio Peralta muy profesional

(4/5) Excelente armazones, perfecto si buscas algo especial

(2/5) Impuntualidad al entregar los lentes 👎