Dirección
Av. José López Portillo 105, Zacuauhtitla, 55700 San Francisco Coacalco, Méx., México
Ubicación
Horario
Lunes a Domingo: 11:00-20:00
Opiniones de los clientes
Pésimo servicio su empleado Joaquín Alejandro García Juárez se negó a entregarme mi receta para poder hacer la cotización con mi seguro además qué infla mucho los precios vs lo mostrado en Internet.Fui confiada a las buenas reseñas y opiniones por parte de Google.Les recuerdoEn México sí es tu derecho recibir la receta de la graduación de tus lentes tras un examen de la vista, aun cuando decidas no comprar los lentes en ese momento.1. Norma Oficial Mexicana (NOM-001-SSA1-2020 y NOM relacionadas con servicios de salud visual) Los establecimientos que prestan servicios de optometría están obligados a emitir una receta con los resultados del examen de refracción. Esa receta es un documento médico que te pertenece como paciente.2. Derechos del paciente La Ley General de Salud y la Ley Federal de Protección al Consumidor establecen que los pacientes y consumidores tienen derecho a recibir la información clara, veraz y completa sobre los servicios prestados. Negarte la receta sería una limitación indebida a tu derecho de acceso a la información de tu salud.3. Profeco Si una óptica se niega a darte tu receta, puedes levantar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ya que se considera una práctica abusiva. No te pueden condicionar la entrega de la receta a que compres los lentes allí.Ni es legal que una óptica en México se niegue a entregarte la receta de tu examen de la vista. Tienes derecho a pedirla y, si se niegan, puedes denunciar ante PROFECO.
Hace unos días fui a cotizar unos lentes pero en cuanto entre a la tienda nadie me atendió, las 3 personas que estaban, se encontraban sentadas, en cuanto les pregunte que si el examen de la vista era gratis la señora me contestó de mala gana que si haciendo muecas y la otra señora llenita se empezo a reir, para mi fue una falta de respeto ya que será mi primera vez que utilizaré lentes, prefiero ir con la competencia aunque sea más elevado el precio pero que se tenga buen atención y servicio, en lo personal yo no recomendaria mas vision
Buenas noches, estoy inconforme con el servicio de tiempo que dan para recoger un apartado o trabajo, (ya que yo me encontraba internada en el hospital y no podía salirme para ir a recoger los anteojos) toman el anticipo que uno deja, y toda vía mandan el trabajo o apartado a bodega, sin dar tiempo de prórroga y aun así dejándome sin manera de recuperar mi dinero, además no te mantienen con seguimiento y dejan que pase el tiempo para uno poder ir a recogerlos, no me brindaron opciones para no perder mi dinero. Y aun así hay trabajadores que son pocos éticos y poco profesionales en esta empresa (Cambiaron al personal que estaba en esta sucursal y me gustaba como me atendían) . Mi queja es fundamentada con la nota 12012-615889 en la cual deje $500 como anticipo. Y quiero que se me haga la devolución a la brevedad posible de mi dinero.
La atención por parte del personal es excelente. Pero, acabo de comprar unos lentes de casi 4 mil pesos y es increíble que ni siquiera puedan dar un estuche. No es la primera vez que compro con Mas Visión y anteriormente si lo daban.
muy buen lugar y rapido en llegar
Buen servicio y excelente trabajo 👍
Excelente servicio por la guapa señorita de la sucursal 😄 Super rápido llegaron mis lentes, excelente calidad. Gracias
Excelente atención por parte del personal, tanto el chico que nos atendió en el presupuesto como el señor que nos hizo el examen de la vista, la verdad todo el tiempo, se mostraron muy amables y atentos a nuestras necesidades. Excelente servicio sigan así.
Fueron muy atentos y amables , los puedo recomendar ampliamente
Me acerqué para realizar el presupuesto para 3 armazones, y la persona que estaba ahí me comento que no tenía sistema por tal no podía atenderme, PÉSIMO servicio al cliente. Los encargados de este establecimiento deberían monitorear este tipo de “comportamientos” de lo contrario no generarán utilidad para su negocio.
La persona que me atendió en la sucursal de plaza las flores, tuvo toda la paciencia y disposición para que yo adquiriera un producto con el que yo estuviera satisfecha y contenta. Gracias hasta adquirí un segundo par de lentes.
Excelente servicio y atención. Me gustaron mis lentes Gracias!
Excelente servicio por parte de todo el personal. Además entregan los trabajos muy rápido.
Cierran a los 8 no a las 7, les encargó que respeten sus horarios de atención 🙄
El servicio fue muy bueno así como la atención que recibí en la sucursal.
Excelente atención y servicio, ampliamente recomendados
Su personal son muy amables, me gusta +Visión.
Muy buena atención, entrega rápida muy buen servicio
Me acerque a preguntar y me dicen que cuál era mi presupuesto, pésima actitud del vendedor.
Se los recomiendo te hace un estudio excelente
La atención y el servicio es excelente.
Muy buena calidad y atención
Excelente trato, profesionalismo y calidad de su producto
Me dieron fecha de entrega de mis anteojos y no cumplieron
Compromiso de entrega muy mala.
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