Devlyn Macroplaza Insurgentes Tijuana – (Tijuana)

(5/5) Buen servicio, tienda ordenada y muy limpia, me asesoraron bien, cuando fui por mis lentes estaban algo ocupados pero me los entregaron en tiempo y forma.

(1/5) Mal servicio de las muchachas , llamas para preguntar sobre los lentes que encargaste , te dicen que el sistema no les permite no sé qué , que les mandes mensaje por WhatsApp y sólo dejan en visto , no se dignan a responderte , en mi caso el segundo mensaje que me dijeron que mandara ni siquiera lo miraron , pésimo servicio

(1/5) Pésimo servicio cuando vas por la garantía te salen que no compro el seguro pero al principio pues no explica nada de eso

(2/5) Definitivamente el servicio al cliente deja mucho que desear, acudí para adquirir un par de lentes y la señorita que me abordó desde que llegué al lugar con mala actitud parecía estar molesta está más que claro que llegas con miles de dudas y necesidades las cuales ella no mostró en ningún interés de asesorarme o explicar cuál es el proceso para adquirir unos lentes que es primero escoger el armazón posteriormente hacer el examen !! Su actitud me hizo sentir bastante incómoda y me retiré del lugar. Cabe mencionar que encontré un lugar dentro de Waltmar y adquiri mis lentes.Los clientes son Bendición para un negocio y recuerden que la primera impresión si importa.

(1/5) La verdad NO SON NADA PROFESIONALES, estoy bastante frustrado con estos pedidos, es mi primera compra con ustedes y definitivamente será la última.Mi pedido tenía fecha promesa de entrega el día 01/09/2023, pero me dijeron que me lo entregarían el día 04/09/2023 por ser lentes especiales, el día 06/09/2023 marqué para preguntar y me dijeron que sólo habían llegado y la que marcara al día siguiente para ver el estatus. Así fue marqué y me dijeron que no los entregaron pero que ya estaban en TijuanaEl día de hoy marqué directo a sucursal y me dijeron que no saben quien nos dio esa información pero que no saben el estado de mis pedidos, ósea que significa esa respuesta???

(5/5) Servicio y atención excelente, recomendado, Jose Hernández me dio un buen servicio y atendió amablemente

(5/5) Buen surtido y trato amable, el personal es atento sin ser enfadoso o estar sobre ti, aunque un poco lentos. Cuenta con muy buenos equipos para hacer tu examen de la vista y la selección de armazón y lentes es muy buena… manejan la marca cryzal que es la mejor. Lo único malo son los largos tiempos de entrega, pero no hay mucha competencia en ese aspecto (así que no lo tomaré en cuenta para la calificación).

(5/5) He visitado varias sucursales y esta es la unica en la que son especialmente amables y se interesan en darte una buena atención. Muy recomendable.

(1/5) Queria llegar a comprar mi primer par de lentes pero desde que llegamos yo y mi pareja nos hicieron caras y nos hicieron el examen de la vista de mala gana, tampoco me explicaban nada yo tenia que estar preguntando ya que era mi primera vez, pero su actitud no ayudaba. Nos miraban como si no tuvieramos dinero para comprar.Hoy ya compre mis lentes en otra parte donde fueron muy amables.

(1/5) Pésimo servicio, mala graduación los lentes no me sirvieron de nada , me acerque con ellos y comentaron que tenía que esperar 2 meses de adaptación, cuando regrese a cambiar me dicen que ya no aplica por el tiempo, los tire a la basura y tan caros

(1/5) Mal servicio Le hice el examen a mi hijo y muy bien la muchacha. La otra que está cobrando muy Margara 2800 pesos por unos lentes y ni la caja me quería dar y ni trapo para limpiarlos ni espray como en otros lugares No lo recomiendo

(1/5) No cumplen con sus tiempos de entrega y si los lentes salen mal te piden más de un mes de espera para la entrega de los mismos sin que nadie se haga responsable si la espera aumenta.

(5/5) Aún no me no han entregado pero, mi tía compró tres veces en el mismo sucursal así que estoy segura con los míos

(1/5) Pésimo servicio lleve a mi abuela por que nesitaba unos lentes le hicieron el examen pague de contado y aún no me entregan los lentes un muchacho me dijo que en 10 días llegaba en el ticket tienen una fecha aproximada y ya pasó un mes mi abuela se tuvo que regresar sin sus lentes que daron de enviarlo a otro estado e igual no llegaron solo dicen que hablen al siguiente día haber si ya llegaron

(5/5) Buen servicio, muy amables.

(5/5) Muy buena atención al cliente,trabajo rápido y eficaz que hacen posible la entrega del producto que solicitamos

(5/5) Buen servicio y todo muy limpio y desinfectado

(1/5) Mala experiencia, compré unos lentes y solo le pusieron antireflejante a un lado y al otro no, solo tiene el lado izquierdo y el derecho no, me molesta la luz

(5/5) Excelente servicio y atención, reconocimiento especial.

(5/5) Muy buen servicio y excelente equipo para la revisión el personal muy amable y eficaz en su trabajo

(1/5) Carísimo para lo que ofrecen. Lleve mi armazón y quedé sorprendido de que mi graduación la cuál no es nada alta, me saliera en 4500 pesos. Para variar no cumplieron con la Fecha Promesa y no me pidieron no disculpas. Nadie me contacto posterior a eso, ni nada. Definitivamente a la próxima mejor compro mis lentes en rayban.com ya con la graduación, incluyendo un armazón y todo me salen en menos de 4,500 pesos. O si quiero unos lentes de sol mejor me voy a Norstrom en San Diego o una SunglassHunt

(5/5) La entrega fue poco antes de lo pautado y de manera muy amable se me informo por varios medios.

(4/5) Los productos tienen muy buena calidad, pero deberisn mejorar un poco los precios!!!

(5/5) Muy buena atención por parte del personal y la calidad es muy buena también

(5/5) Muy buena atención, lo recomiendo

(1/5) Siempre e comprado en Devlyn...pero hoy quedé desepcionado!! La atención al cliente no me gustó para nada la verdad hace falta gente cómo cuando comenzó Devlyn en Macroplaza atentos y serviciales ... última vez en Macroplaza...👎

(5/5) Me atendieron muy bien y tienen muchas opciones para poder elegir

(5/5) Muy buena atención y servicio.

(1/5) Pésimo servicio al cliente, parece que te hacen un favor al darte informes. Me llevé una mala experiencia y mejor me compré mis lentes en otra sucursal.

(1/5) Medio mamila el encargado (a) tarda un dia para poner un tornillo a los lentes. A un lado en inmoda óptica tardaron 1 minuto y gratis.

(1/5) Pésimo servicio ,demasiado prepotentes nada profesional en el estudio ni explican que es lo que requieres en cuanto tus micas . No lo recomiendo.

(5/5) Limpio y agradable, un poco confuso con los paquetes de lentes,

(5/5) Buen servicio, precios accesible y alta tecnología.

(5/5) Fue muy amable la señoria que me atendio, Mari.

(5/5) Buen servicio, calidad y atención al cliente

(1/5) Pésimo servicio, prefieren estar chismeando que atendiendo al cliente que espera. Ojalá las despidan.

(1/5) Los empleados nos saben nada de lentes, me quisieron ver la cara. Súper caros y chafas, y el servicio aún más chafa

(5/5) Asen un buen estudio de la vista y tienen una muy buena atención

(1/5) Son de pésima calidad los materiales de las micas y la atención y garantía peor no se hacen responsables esto en Otay

(1/5) No facturan. Su portal de facturación no emite la factura y tardan meses en entregar los lentes.

(5/5) Personal muy atento y amable

(5/5) Muy profesionales y amables

(5/5) Very friendly, understanding, and patient

(1/5) Tienda sola y no te atienden. Mal servicio al cliente

(1/5) Pesimo servicio al cliente,

(5/5) Excelente servicio

(5/5) Excelente atención y servicio

(4/5) Un poco caros pero de buena calidad

(5/5) Buen trato y buena oferta

(5/5) Buen ambiente y amabilidad

(5/5) Buen lugar

(5/5) Excelente atención

(1/5) Te atienen como si te estuvieran haciendo un favor te dejan esperando fui hacer unos lentes y se tardan más de lo que te dicen estaría bien que te dijeran que se van a tardar 20 días para hacerte unos lentes para que compres mejor en otro lugar y no con ellos y te dicen que en 10 días y luego te dicen que son hábiles, muy mal servicio